Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Bereich
Verwaltung
Du hast Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und setzt alles daran, unseren Kund*innen ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten? Du bildest gerne eine Schnittstelle zwischen den Kund*innen und der Werkstatt?
Dann werde Teil unseres Teams und komm‘ zu uns als Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d).
Wertschätzendes Arbeitsklima
Familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
Work-Life-Balance
30 Tage / 6 Wochen Urlaub
Attraktives Gehalt
Inkl. regelmäĂiger Feedbackgespräche mit Einfluss auf Dein Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
Mit uns heute schon an morgen denken
Mitarbeiterrabatte
Reparaturkosten, Teile & ZubehĂśr, Leasing, Miete oder ShoppingvergĂźnstigungen
Jobbike
Auch fĂźr die/den Partner*in
Hybrides Arbeiten
An mehreren Tagen im Monat bist du im Homeoffice tätig
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der Kund*innenanfragen unserer Autohäuser (hauptsächlich per Telefon, aber auch via E-Mail und Internet) im Backoffice
- Ermittlung und Klärung der konkreten Kundenanliegen
- Terminvereinbarung und Erfassung der Werkstattaufträge fßr unsere Autohäuser
- Outbound After Sales: Aktive Terminvereinbarung per Telefon fĂźr Hauptuntersuchungen und Wartungen innerhalb unserer Stammkundschaft
- Bearbeitung von Vorgängen innerhalb der Daimler-Systeme
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne in der Automobil- oder Hotelbranche
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in schriftlicher und mĂźndlicher Ausdrucksweise
- Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie und Interesse an der Automobilbranche
- Leidenschaft fßr den Umgang mit Gästen und Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Technisches Interesse und Offenheit, neue SoftwarelĂśsungen sicher anzuwenden
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Frßh: ab 08:00 Uhr / Spät: bis 18:00 Uhr) und zur gelegentlichen Samstagsarbeit
Das macht Deinen Job besonders:
Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein respektvoller Umgang prägen unser Arbeitsumfeld.
Firmenfeiern & Teamevents: Erlebe unvergessliche Momente bei gemeinsamen Events, die den Zusammenhalt im Team stärken.
Hier werden Karriereträume wahr
Unser Verwaltungsstandort
in Goch.
Herbrand Verwaltung & Dienstleistung GmbH
DaimlerstraĂe 33
47574 Goch
Alles geklärt?
Bewirb Dich jetzt schnell & einfach.
Wir freuen uns auf Dich!
Du hast Fragen zum BewerbungsÂprozess?
Gerne stehe ich dir bei allen Fragen zum Bewerbungsprozess mit Rat und Tat zur Seite. Nimm gerne Kontakt auf.
Oder Fragen zum Stellenangebot?
Gerne stehe ich bei allen fachlichen Fragen zum Job mit Rat und Tat zur Seite. Nimm gerne Kontakt auf.
