Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Bereich
Verwaltung
Du hast Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und setzt alles daran, unseren Kund*innen ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten? Du bildest gerne eine Schnittstelle zwischen den Kunde*innen und der Werkstatt?
Starte mit uns durch und verstärke unser Team in der telefonischen Kundenbetreuung in Goch.
Miteinander
Aufgeschlossenes und freundliches Team mit gutem Betriebsklima
Erholungszeit
30 Tage / 6 Wochen Urlaub sowie Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub
Hybrides Arbeiten
An mehreren Tagen im Monat bist du auch im Homeoffice tätig
Attraktives Gehaltspaket
mit Möglichkeit zur leistungsbezogenen Steigerung
Betriebliche Altersvorsorge
Zu top Firmenkonditionen
Mitarbeiterrabatte
Reparaturkosten, Teile & Zubehör, Leasing, Miete oder Shoppingvergünstigungen
Jobbike
Auch für die/den Partner*in
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der Kund*innenanfragen unserer Autohäuser (hauptsächlich per Telefon, aber auch via E-Mail und Internet) im Backoffice
- Ermittlung und Klärung der konkreten Kundenanliegen
- Terminvereinbarung und Erfassung der Werkstattaufträge für unsere Autohäuser
- Outbound After Sales: Aktive Terminvereinbarung per Telefon für Hauptuntersuchungen und Wartungen innerhalb unserer Stammkundschaft
- Bearbeitung von Vorgängen innerhalb der Daimler-Systeme
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene Berufsausbildung, gerne Automobil- oder Hotelbranche
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Ausdrucksweise
- Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie und Interesse an der Automobilbranche
- Leidenschaft für den Umgang mit Gästen und Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Technisches Interesse und Offenheit, neue Softwarelösungen sicher anzuwenden
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh: ab 08:00Uhr/Spät bis 18:00 Uhr) und zur gelegentlichen Samstagsarbeit
Das macht Deinen Job besonders:
Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein respektvoller Umgang prägen das Arbeitsumfeld der Herbrand Gruppe.
Firmenfeiern & Teamevents: Erlebe unvergessliche Momente bei gemeinsamen Events, die den Zusammenhalt im Team stärken.
Hier werden Karriereträume wahr
Goch - Dein Arbeitsort.
Herbrand Verwaltung & Dienstleistung GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 33
47574 Goch
Alles geklärt?
Bewirb dich jetzt schnell & einfach.
Wir freuen uns auf Dich!
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Gerne stehe ich Ihnen bei allen Fragen zum Bewerbungsprozess mit Rat und Tat zur Seite. Nehmen Sie gerne Kontakt auf.
Oder Fragen zum Stellenangebot?
Gerne stehe ich bei allen fachlichen Fragen zum Job mit Rat und Tat zur Seite. Nimm gerne Kontakt auf.
