Lagerhelfer*in (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Dein Job als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Standort
Goch
Vertragsart
Vollzeit - ab sofort
Bereich
Logistik
Gutes
Betriebsklima
Attraktives
Gehalt
6 Wochen
Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Vergünstigtes
Job-Bike
Deine Aufgaben:
30 % Kundenbetreuung:
- Telefonische und schriftliche Beratung zu Originalersatzteilen und Bestellungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Rückfragen
- Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
70 % Online-Kundensuche:
- Systematische Recherche nach potenziellen Kunden anhand definierter Kriterien
- Nutzung von Online-Plattformen, Branchenverzeichnissen, KI und sozialen Netzwerken
- Dokumentation und Bewertung der gefundenen Leads
- Vorbereitung von Erstkontakten für den Vertrieb
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Automobil oder Ersatzteilhandel
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Recherchetools
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel)
Das macht Deinen Job besonders:
Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein respektvoller Umgang prägen unser Arbeitsumfeld.
Moderne Arbeitsplätze & Technik: Arbeiten Sie an ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester Technik.
Firmenfeiern & Teamevents: Erleben Sie unvergessliche Momente bei gemeinsamen Events, die den Zusammenhalt im Team stärken.
An unserem Logistik-Standort Herbrand24.
Unser Logistikzentrum erstreckt sich über 10.000 m² und beherbergt über 20.000 Original-Ersatzteile, die eine sofortige Verfügbarkeit gewährleisten. Mit effizienten Logistikprozessen und modernster Scanner- sowie ERP-Technologie optimieren wir ständig die Abläufe, um schnelle und genaue Lieferungen zu sichern. Ein engagiertes Team von 45 Mitarbeitern sorgt täglich dafür, dass jedes Ersatzteil mit höchster Sorgfalt behandelt und versandt wird
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Gerne stehe ich Dir bei allen fachlichen Fragen zum Job mit Rat und Tat zur Seite. Nimm gerne Kontakt auf.
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