Job als Serviceberater*in Pkw (m/w/d)
Serviceberater*in Pkw (m/w/d)
Deine Aufgaben im Detail:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Das bringst Du mit:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Dein Einsatzort:
Als Serviceberater Pkw (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach, Krefelder Straße 180 im Einsatz.
Hier stimmt nicht nur das Gehalt
Unsere Mitarbeitervorteile. Zusatzleistungen. Corporate Benefits.
Neben einer fairen Entlohnung sind wir in der Herbrand Gruppe stets auf der Suche nach Möglichkeiten, wie wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter die Arme greifen, das Leben leichter machen oder die Zufriedenheit steigern können.
Betriebsklima
Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
Erholungszeit
Wir bieten 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub.
Attraktives Gehalt
Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Deine Gehaltsentwicklung.
Fachbezogene Weiterbildung
Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
Betriebliche Altersvorsorge
Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.
Mitarbeiterrabatte
Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.
Job-Bike Leasing
Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil – auch für den Partner.
Shoppingvergünstigungen
Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.
Moderner Arbeitsplatz
Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung.
Dein neuer Lieblingsort
![Marcel Schneider](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2024/05/schneider-marcel-service-moenchengladbach.png)
![Ralf-Peter Irrenberg](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2024/05/irrenberg-ralf-peter-service-moenchengladbach.png)
![Matthias](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2024/05/matthias-service-moenchengladbach.png)
![Marco J.](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2024/05/j-marco-service-moenchengladbach.png)
Die Herbrand Gruppe.
Bereits vor 90 Jahren startete unsere Geschichte mit der vom Firmengründer Josef Herbrand in Goch gegründeten Mercedes-Benz Verkaufsagentur. Neue Automarken und ein stetig wachsendes Leistungs- und Produktportfolio in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen führte 2007 zur Gründung der Herbrand Holding als Dachgesellschaft der verschiedenen Tochterunternehmungen.
So sind wir inzwischen Service- und/oder Vertriebspartner für weitere Hersteller wie smart, Opel, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Hyundai, Ford, KABE und Frankia. Weiter gehören ein IT-Dienstleister, eine Aufbereitungsfirma sowie ein Verwaltungs- & Marketing-Dienstleister zu unserer Unternehmensgruppe mit über 1.200 Mitarbeiter*innen.
![Mercedes-Benz Herbrand Geschäftsführer Richard Lacek und Sven Holtermann in Krefeld-Fichtenhain.](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2023/09/autohaus-betriebsstart-des-neuen-mercedes-herbrand-nutzfahrzeug-centers-in-krefeld-fichtenhain-16228.jpg)
Attraktiver Arbeitgeber
Ausgezeichnet als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein.
19 Betriebe in 16 Städten
Vom Westmünsterland über den gesamten Niederrhein bis hin ins Rheinland.
1.200 Mitarbeiter*innen
In verschiedensten Fachbereichen rund ums Automobil.
Mehr als 10 Herstellermarken
Mercedes-Benz, smart, Opel, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Hyundai, Ford, Fuso, KABE und Frankia.
Über 500 Mio. € Umsatz
Tendenz steigend.
180 Azubis
Wir übernehmen Verantwortung für den Nachwuchs in der Region.
Sie haben Fragen zur Stelle?
Gerne bin ich persönlich für Sie da und helfe Ihnen bei allen fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung weiter. Rufen Sie mich gerne an oder schicken Sie mir eine E-Mail.
![](https://www.herbrand.de/wp-content/uploads/2024/04/Pollmann-Jan-Technischer-Betriebsleiter-Moenchengladbach-jpg.webp)