Job als Serviceassistent*in (m/w/d) Backoffice
Serviceassistent*in (m/w/d) Backoffice
Deine Aufgaben im Detail:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
- Telefonische Terminvereinbarung
- Zentrale Rechnungsstellung
- Vorbereitung der Werkstattaufträge
- Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
- Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gerne Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gastronomie- oder Hotelgewerbe
- Erfahrung und Spaß im telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche, z.B. dem Hotelgewerbe von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme und sympathische Telefonstimme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein Einsatzort:
Als Serviceassistent (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach oder Goch im Backoffice und zeitweise mobil von Zuhause aus im Einsatz.
Hier stimmt nicht nur das Gehalt
Unsere Mitarbeitervorteile. Zusatzleistungen. Corporate Benefits.
Neben einer fairen Entlohnung sind wir in der Herbrand Gruppe stets auf der Suche nach Möglichkeiten, wie wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter die Arme greifen, das Leben leichter machen oder die Zufriedenheit steigern können.
Mobiles Arbeiten
Bei dieser Stelle hast Du die Möglichkeit zeitweise mobil von Zuhause aus zu arbeiten.
Faires Gehalt
Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Deine Gehaltsentwicklung.
Erholungszeit
Wir bieten 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub.
Betriebliche Altersvorsorge
Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.
Betriebsklima
Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
Hierarchie
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien.
Firmenevents
Für das “Wir-Gefühl” – Vom riesigen Betriebsfest der Herbrand Gruppe bis hin zu kleineren Teamevents.
Mitarbeiterrabatte
Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.
Job-Bike
Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil – auch für den Partner.
Shoppingvergünstigungen
Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.
Dein neuer Lieblingsort
Unser Standort Mönchengladbach & Goch.
Die Herbrand Gruppe.
Bereits vor 90 Jahren startete unsere Geschichte mit der vom Firmengründer Josef Herbrand in Goch gegründeten Mercedes-Benz Verkaufsagentur. Neue Automarken und ein stetig wachsendes Leistungs- und Produktportfolio in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen führte 2007 zur Gründung der Herbrand Holding als Dachgesellschaft der verschiedenen Tochterunternehmungen.
So sind wir inzwischen Service- und/oder Vertriebspartner für weitere Hersteller wie smart, Opel, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Hyundai, Ford, KABE und Frankia. Weiter gehören ein IT-Dienstleister, eine Aufbereitungsfirma sowie ein Verwaltungs- & Marketing-Dienstleister zu unserer Unternehmensgruppe mit über 1.200 Mitarbeiter*innen.
Attraktiver Arbeitgeber
Ausgezeichnet als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein.
19 Betriebe in 16 Städten
Vom Westmünsterland über den gesamten Niederrhein bis hin ins Rheinland.
1.200 Mitarbeiter*innen
In verschiedensten Fachbereichen rund ums Automobil.
Mehr als 10 Herstellermarken
Mercedes-Benz, smart, Opel, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Hyundai, Ford, Fuso, KABE und Frankia.
Über 500 Mio. € Umsatz
Tendenz steigend.
180 Azubis
Wir übernehmen Verantwortung für den Nachwuchs in der Region.
Du hast Fragen zur Stelle?
Gerne bin ich persönlich für Dich da und helfe Dir bei allen fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung weiter. Rufe mich gerne an oder schicke mir eine E-Mail.